La personne qui vous est proche a passé un certain temps à l'hôpital : Arrivera-t-elle à se débrouiller toute seule chez elle ? Avant même de sortir, il faut organiser son retour. Il est possible qu'elle passe par une maison de convalescence, mais une partie du corps médical hésite à préconiser cette solution : ils pensent que ce délai peut se révéler perturbateur.

Votre proche va bientôt sortir. Mais comment cela se passe-t-il ? Quelles démarches entreprendre ?

Une assistante sociale est présente dans l'hôpital pour aider les patients et leurs proches à trouver des solutions aux problèmes qu'ils vont affronter (aménagement du domicile, entrée en maison de retraite si cela s'avère nécessaire), pour les informer des aides auxquels ils ont droit, pour leur donner des adresses…

Il est aussi important d'évaluer le niveau d'autonomie et de dépendance de la personne qui sort de l'hôpital :

• sollicitez un service qui a pour mission d'évaluer, de conseiller et de coordonner les différentes interventions d'aides à domicile et de soins (le centre communal d'action sociale saura vous diriger, le Centre local d'information et de coordination…..)
• Faites appel à un service de livraison de repas, de téléalarme.

Quelques aménagements du logement de votre proche pourraient lui faciliter la vie, ne serait-ce qu'une rampe dans les escaliers, des barres d'appui dans la salle de bain ou les toilettes, un lit médicalisé…. Dans ce cas, si l'hôpital ne dispose pas d'un ergothérapeute, il faudra contacter l'équipe médico-sociale de l'APA du département, le CLIC ou le conseiller Korian services.

Pensez à vérifier les prescriptions

Le médecin de l'hôpital doit tenir informé le médecin traitant de votre proche du traitement mis en place, des résultats d'analyse. Il vous aura fourni toutes les indications nécessaires.

• S'il y a une ordonnance, pensez à la réclamer quelques jours auparavant afin d'acheter les médicaments prescrits avant le jour de la sortie.
• Prévenez son médecin traitant pour qu'il planifie une visite dès le retour à domicile
• Prévenez les infirmières ou le SSIAD qui se sont occupés de la personne que organiser les soins éventuels.
• Vérifiez le régime éventuellement prescrit et faites le vous expliquer par la diététicienne.
• Si votre parent doit revoir des spécialistes extérieurs à l'hôpital, notamment un kinésithérapeute, n'hésitez pas à prendre les rendez-vous au plus tôt.
• Si des aides à la marche ou du matériel médical sont indispensables (fauteuil roulant, cannes, lit adapté, matelas anti-escarre…), il faut s'y prendre assez tôt pour se les procurer.
• Vérifiez que ces aides figurent sur l'ordonnance au cas où elles seraient prises en charge par la Sécurité Sociale.

Quels moyens de transport pour rentrer ?

Vous n'avez pas de voiture et l'état de santé de votre proche nécessite un véhicule sanitaire léger ou une ambulance pour le retour à domicile ? Dans ce cas, assurez-vous que le médecin remette à votre proche un bon de transport afin qu'il se fasse rembourser l'utilisation d'une ambulance par la Sécurité Sociale.En quittant l'hôpital, vérifiez que rien ne reste dans la chambre, n'oubliez pas le coffre (carnet de chèque, clefs, bijoux…). Attention, ce qui est dans le coffre ne peut être remis qu'à son propriétaire. Mieux vaut donc le faire tant que votre proche est à l'hôpital.

Quelles sont les modalités de prise en charge ?

A la sortie, il faut passer au service des frais de séjour, où l'on vous informera des modalités de prise en charge et d'un reliquat éventuel à régler.

• 1er cas : la personne bénéficie de la prise en charge à 100 %. Elle ne règlera que le forfait journalier hospitalier.
• 2e cas : elle bénéficie de l'aide médicale. Elle ne paiera ni le tiers-payant, ni le forfait hospitalier. L'hôpital pourra en faire la demande, mais attention ! Cette aide pourra être réclamée à la famille tenue à l'obligation alimentaire. De plus, elle est récupérable sur héritage.
• 3e cas : elle bénéficie de la Couverture maladie universelle complémentaire (CMU). Dans ce cas, vous ne payez rien.

Ce qu'il faut faire

• Préparer une maison accueillante : réfrigérateur rempli, ménage fait, fleurs sur la table…
• Faites vous aider et Contacter un service qui pourra organiser la coordination du soutien à domicile, CLIC…..
• Mettre en place votre réseau de soutien
• Donner un avis sur le séjour à l'hôpital en remplissant la fiche remise à la sortie

Ce qu'il ne faut pas faire

• Ne pas informer le médecin traitant de la sortie d'hôpital

- Attendre que votre proche soit rentré chez lui pour organiser sa vie à domicile

• Faire les travaux d'aménagement quand votre proche est rentré
• Ne pas demander l'avis de votre proche sur l'aménagement de son logement